刚接手公司网络故障时，小李总想着赶紧找出问题，三下五除二解决掉。可越是急，越容易在日志里打转，ping不通就重启设备，路由器一看没反应就怀疑交换机，结果折腾半天，问题还在原地。
别让焦虑带偏了节奏
网络排错最怕带着火气上阵。电脑连不上Wi-Fi，第一反应是“怎么又坏了”？这种情绪一上来，操作就容易变形。比如反复拔插网线、狂点重连，甚至直接重启核心交换机。其实很多时候，问题没那么复杂，只是DHCP分配慢了几秒，或者终端IP冲突。心急吃不了热豆腐，越乱越难定位。
有个运维老手分享过他的习惯：遇到突发断网，先泡杯茶，坐下来问自己三个问题——是单台设备还是大面积？有没有改过配置？最近有没有施工？这三问一走完，八成就能圈出范围。
把“搞不定”当成线索
很多人卡在一个错误提示上死磕，比如“目标主机不可达”。盯着看十分钟，心态就崩了。换个角度想：这个报错本身就是在告诉你方向。它不是在说“你不行”，而是在说“路径有问题”。这时候该查路由表，而不是怀疑自己的能力。
有次同事排查远程访问失败，一直以为是防火墙规则拦着，翻来覆去检查ACL，结果最后发现是客户端时间快了五分钟，导致证书验证不过。问题不在网络层，在时间同步。如果早一点放下“一定是网络配置错”的执念，早点用ntpdate测一下，早就解决了。
允许自己慢慢懂
新学抓包分析时，面对满屏的TCP重传和RST包，很容易觉得自己跟不上。其实谁都是从看不懂开始的。关键是别把自己逼成“必须立刻精通”的机器。今天能看懂三次握手，明天能识别异常挥手，进步就是这么一点点堆起来的。
有个实习生刚开始配OSPF总配错区域类型，每次都被组长指出来。他后来干脆建了个错题本，把每次出错的场景记下来，配上截图和命令行。三个月后再回头看，发现自己绕过的坑都成了经验。
动手前先稳住状态
下次遇到棘手问题，不妨先停十秒。深呼吸，告诉自己：“这不是灾难，只是任务。” 然后按步骤来：确认现象、缩小范围、查文档、试方案。哪怕最终要找厂商支持，也能清晰描述问题，而不是只说一句“网络坏了”。
学习心态调整不是玄学，它是你在命令行里敲下traceroute之前，心里那份不慌的底气。