你家Wi-Fi突然上不了网，第一反应是不是重启路由器？这招确实经常管用，但要是每次都靠“重启大法”，问题根子可能一直没找到。真想搞定网络故障，得先明白身边这些网络设备到底是怎么干活的。
交换机：局域网里的“快递分拣员”
办公室里十几台电脑连在一起，数据包满天飞，凭什么你的文件能准确传到同事的电脑上？靠的就是交换机。它不像集线器那样傻乎乎广播所有数据，而是记住了每台设备的MAC地址和对应的端口。就像快递站的分拣系统，知道哪个包裹该走哪条线。
举个例子，电脑A要发数据给电脑B，交换机会查自己的MAC地址表。如果表里有记录，就直接从对应端口转发过去；没有的话，才会临时广播一次，等B回应了再更新记录。这就是为什么刚开机时网络有点卡，过一会儿就顺了——交换机已经“认全人”了。
路由器：跨网络的“交通指挥官”
交换机管的是一个局域网内部，而路由器负责让数据跨网络跑。比如你在家刷视频，请求得从本地网络穿过运营商网络，最终抵达腾讯或阿里的服务器。这个过程就像寄快递从北京发到广州，中间要经过多个中转站。
路由器的核心是路由表，里面存着去往不同IP地址段该走哪条路。当数据包到达，它会拆开看目标IP，然后对照路由表决定下一跳发给谁。NAT（网络地址转换）也是它干的活——把家里一堆设备的私有IP，翻译成公网IP跟外网通信。这也是为啥你家几十台设备，对外只显示一个IP地址。
DNS服务器：互联网的“电话簿”
你在浏览器敲下 baidu.com，电脑其实并不知道这域名背后是哪台服务器。这时候就得找DNS服务器问：“baidu.com 的IP是多少？”拿到结果后才能建立连接。
很多人遇到“能连Wi-Fi但打不开网页”，八成是DNS抽风。你可以试试把手机热点打开，如果立马恢复正常，基本就能锁定是本地DNS配置的问题。换用公共DNS，比如 114.114.114.114 或者 8.8.8.8，往往能快速解决。
实际排错场景：公司断网了，从哪下手？
早上刚到公司，发现网络瘫痪，所有人都在抱怨。别急着打电话给运维，自己可以一步步排查：
第一步，看自己电脑有没有IP地址。Windows 上按 Win+R 输入 cmd 回车，再输入 ipconfig，看看有没有类似 192.168.x.x 的地址。没有？那可能是DHCP出问题，或者网线松了。
第二步，能拿到IP，但上不了网。试试 ping 网关，比如：
ping 192.168.1.1第三步，网关能通，但打不开网页。这时候 ping 一下 8.8.8.8：
ping 8.8.8.8这些设备各司其职，任何一个环节出问题都会导致“上不了网”这个结果。搞清楚它们的工作原理，下次排错就不会像无头苍蝇一样乱撞了。