你发了私信，可对方说没收到，自己这边又显示发送成功，这种情况确实挺让人抓狂的。尤其是在工作沟通或者活动协调时，一条关键信息卡住，后续安排全受影响。
先别急，检查是不是这些地方出了问题
很多人一发现对方没收到就反复重发，结果还是没用。其实应该先冷静排查几个常见环节。比如，你用的是微信、微博、抖音，还是某个小众社交平台？不同平台机制不一样，但基本逻辑是相通的。
以微信为例，如果你给一个非好友用户发消息，系统会提示“对方开启了朋友验证”，这时候你的消息根本到不了对方收件箱，而是被拦截在“消息请求”里。很多人不点进去看，自然就以为你没发。
看看是不是被误当成垃圾消息
像微博、知乎这类平台，私信系统有自动过滤机制。如果你的消息里带链接、关键词频繁出现，或者账号刚注册不久，很容易被当成营销号处理。对方打开私信列表，只能看到正常会话，而你的消息静静躺在“垃圾私信”或“请求中”文件夹里。
这时候你可以让对方去设置里找找“消息管理”或“隐私与安全”选项，把过滤级别调低，或者手动查看一下“未读请求”有没有你的内容。
网络延迟或服务器问题也有可能
有时候不是人的问题，也不是设置的问题，就是平台本身抽风。比如某天大批用户反映私信发不出去，后来官方公告说是服务器升级导致消息队列延迟。这种时候你只能等，或者换种方式联系，比如打电话、发邮件、用别的社交软件提醒一下。
如果你怀疑是平台问题，可以去该应用的社区论坛或社交媒体官方账号下看看有没有类似反馈。
试试换个方式发，确认是不是内容触发限制
有些词就是敏感，比如“加我微信”“转账”“合作”之类的，在某些平台会被自动屏蔽。你可以试着改写内容，避开这些高频风控词，比如把“咱们微信聊”改成“用即时通讯工具沟通下细节”。
也可以分段发送，不要一次性发大段文字加多个链接。下面是常见的一种安全表达方式：
你好，之前提到的演示文稿已经修改完成。主要调整了第三部分的数据呈现方式，图表更清晰了。如果需要源文件，我可以通过邮箱发送给你，方便查收吗？这样的内容既清楚又不会触发系统警报，成功率高很多。
最后一步：当面确认或换渠道联系
如果以上都试过还不行，最直接的办法就是换个方式联系。比如你们在同一个公司，走两步当面说一句；如果是线上协作，用钉钉、飞书、邮件补发一遍。有时候不是技术问题，而是沟通路径断了。
别死磕一个通道，灵活一点反而更快解决问题。