扎捷娜听客人说床睡得不舒服,还以为对方是在找借口退房。
没成想,人家说要再开一间。
“我朋友还在另一个房间睡着呢!我退房干嘛?你赶紧帮我再开一间,我着急睡呢!”
“最好是离802套房近点的。旁边的804……不行,房号不好听。我们做生意的最讲究这些了。要不就806套房吧!这个房号吉利!又发又顺的!”
江朵朵说着就靠在前台上,单手扶着额头,像是头很痛的样子。
806套房,许经理跟她打过招呼的,说热水器有问题他还得找人来维修,现在不能使用。
于是,扎捷娜就笑着跟江朵朵说,“好的,我先帮你看看。”
说完扎捷娜就点鼠标在电脑系统上查看除了806以外还有哪间套房是空的?而且还离802套房比较近。
江朵朵突然哎呦一声,说自己头疼的厉害。
“女士,你没事吧?”
作为酒店工作人员,扎捷娜赶紧问了一句。
“头……我头有点疼。你能帮我倒杯热水吗?”
江朵朵朝扎捷娜身后的小型饮水机指了指。
“好……好的。”
扎捷娜立刻放下鼠标,拿了一个酒店专用的一次性水杯就转身给江朵朵倒水。
江朵朵赶紧把身子往前台电脑那边凑了凑,然后用手机朝电脑屏幕拍了一张照片。
等扎捷娜倒好水给她时,江朵朵已经看到前台系统显示806套房是空房。
原来那母女真的是来蹭住的。
江朵朵嘴角一勾,不动声色的把手机放回兜里。
抬手接过前台递过来的水,说了声谢谢。
“你好!我刚看了一下系统,806套房热水器有点问题正等人过来维修,我给你开818可以吗?要发要发也很好听的。”
“818离得也太远了!我朋友还住在802呢!要不就806吧!一个房间热水器坏了没关系的,我住另一间好的就行。”
江朵朵喝了两口水,还是装着很着急的样子说道。
“这……这不好吧?”
扎捷娜怕客人现在说没关系,退房时又以热水器坏了为由找事情,因此也不敢直接做主给开806套房。
“没什么不好的,我现在只想找个离得近点的房间睡觉。你们酒店不会有钱都不想赚吧?”
江朵朵又表现出一副头疼的样子。
“那我问一下我们经理,请稍等!”
想到今天晚上刚好是许经理值班,他这会儿应该在办公室休息。
扎捷娜就用前台电话拨打了客房部经理办公室的电话。
谁知电话响了好几声,那边都没有人接听。
她想,许经理肯定是睡着了,他们经理值班又没什么事,一般都是在办公室睡觉。
于是她又一连打了两个电话,那边都没人接电话。
“好了没啊?”
江朵朵不耐烦的催了一句。
心想值班经理不在岗,又是一个管理上的问题。
“女士这样吧!我先带你到806套房看一下,你要真觉得热水器不能使用没问题,到时候你给我签个免责说明就行。”
许经理电话打不通,这位江女士又急着要住806套房,扎捷娜只好先带客人去806看看。
“行!那我就先去看看!”
江朵朵的目的就是让酒店工作人员带她去806套房,直接撞见那俩母女住在那里,抓个现行看她们还怎么狡辩。