家里新买的智能音箱、空调或者扫地机器人，明明WiFi信号满格，就是连不上网，开机半天卡在“连接中”，这种情况太常见了。别急着退货，大多数时候问题出在设置或环境上，动手试试这几个办法，很可能立马搞定。
先确认基础问题
打开手机WiFi列表，看看能不能正常连接同一个网络。如果手机都连不上，那问题可能出在路由器。重启路由器最简单有效，拔掉电源等10秒再插回去，等指示灯恢复正常后再试一次。
有些用户用的是双频路由器（2.4G和5G），但很多智能家电只支持2.4GHz频段。检查一下你连的是哪个频段。可以给两个频段设置不同的名称，比如“Home-2.4G”和“Home-5G”，这样就能分清。
重置设备网络设置
大多数智能家电都有重置按钮，通常是个小孔，需要用牙签按住5到10秒，直到指示灯闪烁。重置后设备会回到出厂状态，重新进入配网模式，这时候再用App添加设备，成功率高很多。
手机热点测试法
不确定是家电问题还是家里的网络问题？可以用手机开个热点，名称简单点，比如“testwifi”，密码设成“12345678”。然后让智能设备连这个热点。如果能连上，说明设备本身没问题，问题出在家里的路由器配置。
检查路由器限制功能
有些路由器开启了“AP隔离”或“客户端隔离”功能，这会让连接的设备互相看不见，智能家电就无法和手机通信。登录路由器后台，找到无线设置，关掉AP隔离。
还有些家长控制、访客网络或MAC地址过滤也会导致设备被拦下。临时关闭这些功能测试一下，确认后再逐个排查。
信号太弱？位置很关键
把智能插座装在墙角铁柜后面，信号穿两堵墙还要绕冰箱，连不上不奇怪。尽量让设备靠近路由器，中间少遮挡。如果实在没办法，可以考虑加个WiFi信号放大器，或者换成支持Mesh组网的路由器。
固件更新别忽略
有些老款设备系统版本低，对新型加密协议支持不好。打开对应App，查看有没有固件更新。比如某品牌扫地机升级到v2.1.5后，就解决了连不上WPA3加密网络的问题。
有时候路由器开了WPA3模式，而家电只支持WPA2，就会握手失败。进路由器设置，把无线加密方式改成WPA2-PSK（AES），兼容性更好。
换个App试试
不是所有厂商App都稳定。比如某个空气炸锅用原厂App总卡在扫码环节，换用“SmartLife”或“Tuya Smart”反而一次成功。很多白牌智能家电其实用的是通用模组，支持多个平台接入。
遇到连不上的情况，先别烦躁，一步步来：重启、重置、换网络测试、查设置。大部分问题都能在家自己解决，不用等售后上门等好几天。